住客点评>>
-
好评还不错，干净舒适。楼下有餐厅，价格比较适中。周围是学校，环境较好。
-
好评房间不大，但是挺干净，地理位置好，交通方便，出门就是地铁站，就是一点不方便，没有电梯...
-
好评招待所建挺久了，但是设施还是挺新的，环境挺不错，地理位置也好，只是不知为什么每次网上...
-
好评室内还算干净整洁，只是空气不太好，好像有点发霉的味道，整个酒店的陈设有点像八九十年代...
-
好评前台服务很好 房间卫生搞得还行 就是没得电梯
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
北京化工大学招待所交通指南
酒店位于北京化工大学校园内，距离地铁5号线和平西桥站仅300米距离，靠近老国展，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁5号线和平西桥站300米，由和平西桥站B出口东行至和平家园（北门）路口左转沿路直行约5分钟可达酒店；
- 距离北京站10.1公里，乘坐出租车约20分钟，或由北京站乘坐地铁2号线至崇文门站，换乘地铁5号线至和平西桥站；
- 距离北京南站20.7公里，乘坐出租车约25分钟，或由北京南站乘坐地铁4号线至宣武门站，换乘地铁2号线至崇文门站，换乘地铁5号线至和平西桥站；
- 距离北京西站19.8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离北京首都机场22.5公里，乘坐出租车约25分钟，或由机场乘坐机场快轨至三元桥站，换乘地铁10号线至惠新西街南口站，换乘地铁5号线至和平西桥站。
【酒店周边信息】
- 至中国国际展览中心（老国展）350米，步行约5分钟；
- 至中日友好医院1.1公里，步行约15分钟；
- 距离国家奥林匹克体育中心（鸟巢）3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天安门广场12.7公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离西单14.5公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离王府井9.6公里，乘坐出租车约20分钟。